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  近日，市民武女士向信网（热线）反映，她在青岛利群诺德广场的地下停车场寻找车位时，左后轮胎被停车位上的止档杆划破，轮毂被硌出缺口。武女士认为造成这起事件的原因主要在于利群诺德广场缺少对止档杆的维护。“正常的止档杆是半球形的光滑的护罩，而这个止档杆已经变形了还漏出了金属尖角。”利群诺德广场方面拒绝对武女士的赔偿，也拒绝向信网透露相关情况。

  11月26日晚18时左右，武女士开车来到利群诺德广场的地下停车场，在寻找停车位的过程中，她驾驶车辆的左后轮轮毂被停车位的止档栏杆硌出一个三角形缺口，轮胎侧壁也被划破，轮胎漏气，已无法接着使用。“这个止档栏杆的正常状态应该是半球形的护罩，无尖角，可商场这个止档杆边缘部分确已经变形，甚至漏出了尖角部分。”

  在武女士看来，由于商场缺少对停车位上止档杆的维护才造成现在的后果，商场应该承担对应的赔偿相应的责任。于是事发后，武女士立即报警取证，并联系了商场的负责人于经理，于经理称无法给予赔偿，建议武女士报保险处理。

  “明明是商场的过错，凭啥让我报保险，一报保险将影响我未来三年的保费。”武女士告诉信网，事发当晚诺德广场已安排人员将破损的止档栏杆尖角切除打磨处理，此后她拨打政务热线，相关部给出的答复是利群诺德广场不同意对她的损失进行赔付。武女士称，自己的诉求很简单，就是利群诺德广场赔偿自己的经济损失，目前更换轮胎花费1860元，轮毂修复预计400元，且关于更换轮胎费用，自己也可承担折旧部分。

  针对武女士反映的情况，信网联系了利群诺德广场的于经理，信网说明情况后，于经理表示无法回复信网的问题就立即挂断了电话。随后，信网又联系了诺德广场的前台，工作人员回复称：“我们不了解这个情况，事发当时于经理在现场，详细情况还需要向于经理了解。”

  对此，北京市京师（青岛）律师事务所的车秋峰律师表示，想让商场承担相应的责任，需要证明商场有过错，当事人可以将事发当天的照片和沟通记录作为证据，提交至法院，起诉维护自己的权益。

  青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员分析认为，武女士在停车过程中遭受了损失，具体表现为车辆轮毂受损和轮胎破损。这些损失原因是停车场设施的质量上的问题或维护不当造成的。如果武女士可提供证据说明停车场方存在过错，并且这种过错直接引发了她的损失，那么她可以提出索赔。“武女士需要收集并保存所有相关的证据，如事故现场的照片、视频监控录像、维修记录等，以便于后续的法律程序中作为证据提交。”（赵彦阅）

  去年在齐鲁医院崂山院区地下停车场被刮破一条胎，医院给换了一天新的轮胎，态度还很好！利群商场真恶劣！

  所以车主就要不怕麻烦，直接起诉到法院，法院来做调解，比你们直接协商好很多。

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